Гарантия и возврат

Информация о гарантии и возврате
 

  • Гарантийный срок на всю продукцию составляет от 6 месяцев (точный срок уточняйте у менеджеров);
  • При выявлении производственных дефектов в течение гарантийного срока, товар подлежит замене или возврату;
  • В случае отказа от товара, мы возвращаем деньги в течение 5-ти рабочих дней любым законным способом;
  • Товары надлежащего качества, изготавливаемые по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат;
  • Федеральный Закон 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4 гласят:

       «Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки»

       «Пересылка отказного товара до склада Поставщика производится за счёт Покупателя»

       «Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами»

        «В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар»


Проверяйте товар при получении! После доставки заказа тщательно проверьте его состояние и соответствию комплекту. Особое внимание следует уделить стеклу и другим хрупким поверхностям. Мебель также нужно тщательно осмотреть на наличие сколов и трещин. В случае наличия дефектов, свяжитесь с нашими сотрудниками. Приготовьтесь назвать модель изделия, номер заказа и описать род дефекта. После этого следуйте полученной информации от оператора.