Гарантия и возврат
- Гарантийный срок на всю продукцию составляет 12 месяцев;
- При выявлении производственных дефектов в течение гарантийного срока, товар подлежит замене или возврату;
- В случае отказа от товара, мы возвращаем деньги в течение 5-ти рабочих дней любым законным способом;
- Товары надлежащего качества, изготавливаемые по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат;
- Федеральный Закон 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4 гласят:
«Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней с момента передачи товара, в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки»
«Доставка отказного товара до склада Поставщика производится за счёт Покупателя»
«Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами» или входящий в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства № 55).
«В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар»
Проверяйте товар при получении! После доставки заказа тщательно проверьте его состояние и соответствию комплекту. Особое внимание следует уделить стеклу и другим хрупким поверхностям. Мебель также нужно тщательно осмотреть на наличие сколов и трещин. В случае наличия дефектов, действуйте согласно памятки покупателю. Памятка выдается каждому клиенту при покупке мебели.
